| 课程属性 |
课程代码：05840
课程名称：汽车售后服务工程
教材名称：汽车服务工程
学分：5
| 课程介绍 |
本书的内容涉及汽车服务领域的各个方面，包括汽车服务的基本概念、汽车服务业的国内外发展现状、汽车服务系统理论、汽车消费信贷业务、汽车营销与市场分析、汽车维修服务与配件供应 、汽车事故保险与理赔、二手车置换与报废回收、汽车信息与资讯、汽车物流以及汽车服务政策法规等内容。本书从管理和工程应用两方面对汽车服务的内容进行分析和论述，对我国汽车服务业的发展具有直接的指导和推动作用。
| 课程目录 |
第1章 绪论
第2章 汽车服务的系统理论
第3章 汽车消费信贷服务
第4章 汽车营销与市场分析
第5章 汽车维修服务与装饰
第6章 汽车保险与理赔
第7章 二手车置换与报废回收
第8章 汽车信息与资讯服务
第9章 汽车物流
第10章 汽车服务政策法规
参考文献
